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宝马MINI歧视中国人?“冰淇淋”上热搜 看人下菜碟


2023-04-21 时刻新闻 |  国语 |  粤语 【字号】

4月21日,据自由亚洲电台报道,近日,有关宝马MINI、歧视、冰淇淋等看似无关的话题连续登上微博热搜。这其中有什么原因呢?

综合中国媒体报道,在本周四的上海车展上,宝马MINI展台的工作人员发放冰淇淋时,疑似区别对待中国和外国访客。当中国游客索要冰淇淋时,工作人员表示冰淇淋发完了;但看到外国游客时,工作人员却热情接待,发放冰淇淋后还教导如何食用。当中国游客看到冰淇淋还有,想索取时,工作人员又称这是限量款,并且把冰淇淋箱子索性搬走。

有关这起事件的讨论一度冲上微博热搜榜首。多数民众不满宝马MINI员工歧视中国人,表示“其实就是看人下菜碟”。

对此,宝马MINI本周四紧急致歉表示:“因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快,对此我们真心道歉!我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。”

宝马解释外籍游客为员工 民众不买账

不过,宝马MINI随后也解释道:“事实上,除了每天300份的发放外,我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事。大家视频里看到的4-5个‘老外’就是同事,他们佩戴了员工胸牌。”不过,中国网民对于上述解释似乎并不买账。多数网民表示,“我求你了,咱花点钱,换个公关团队吧”、“犯错了就承认错误,态度诚恳点,然后再采取主动的补救措施”。

另一方面,也有少数网民为宝马MINI以及视频中的员工说话。有网民表示:“我是觉得还是别难为那俩姑娘了,最早的视频就该打个码。……可能也就公关公司小领导一句话,‘把冰淇淋都发没了,留点”,然后恰好那个宝马的老外员工来要冰淇淋。非说那俩姑娘是崇洋媚外,这个帽子真的有点大。”

宝马汽车公司因为冰淇淋事件,股价遭到重创。本周四,宝马股价收盘报100.02欧元,日内跌3.62%,市值蒸发超过150亿元人民币。



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